- WOWOWの解約方法は？
- WOWOWを解約する時の注意点は？
WOWOWを解約したくても方法がわからない人もいますよね。
解約で損しないために注意点を知っておきたい人も多いはず。
この記事では、WOWOWの解約方法と注意点を解説します。
この記事を読めば、誰でも簡単にWOWOWを退会可能です。
WOWOWの退会・解約方法
WOWOWの退会・解約方法は2つです。
- WOWOWオンラインから解約する方法
- 電話で解約する方法
WOWOWオンラインから解約する方法
WOWOWオンラインから解約する方法は、以下の手順です。
- 「WEB解約手続きについて│お客様サポート」から「解約を申し込む」を選択
- WOWOWのWEB会員のログイン
- 解約するB-CASカード / ACAS番号を選択して「次へ」
- アンケートを入力して「次へ」
- 「解約を申し込む」を選択
以下、画像付きで詳しく解説します。
（アンケートは無記入でも大丈夫です。）
以上で、WOWOWの解約は完了です。
» 登録無料のWOWOWのWEB会員とは？
電話で解約する方法
WOWOWは電話でも解約できます。
カスタマーセンターに連絡して解約する旨を伝えましょう。
- 電話番号：0120-580-807
- 営業時間：9:00〜21:00（年中無休）
月末の解約希望者が殺到するときや人気の番組が放送される時などは、混み合って電話がつながらない場合もあります。
» WOWOWに電話がつながらない時の対処法
WOWOWの退会・解約に必要なもの
WOWOWの退会・解約に必要なものは以下の通りです。
- 加入しているB-CASカード番号 / ACAS番号
- 加入時の電話番号（電話）
- 加入者の生年月日（電話）
- WEB会員への登録（WOWOWオンライン）
電話で解約手続きをする場合は「B-CASカード番号 / ACAS番号」がすぐにわかるようにしておきましょう。
手続きの時、電話番号や生年月日などと共に必要です。
WOWOWオンラインで解約する場合には、事前にWEB会員への登録が必要。
無料で登録できるので、WOWOWオンラインを利用する人は登録しておきましょう。
» 登録無料のWOWOWのWEB会員とは？
B-CASカード番号 / ACAS番号の確認方法
「B-CASカード番号 / ACAS番号」がわからない場合は、以下の方法で確認してください。
- BSチャンネル「9」を選局
- リモコンの「黄色ボタン」を長押し
- 画面左上の20桁の番号を確認
または以下の方法でも大丈夫です。
- NHKのBSチャンネルを選局
- 「青ボタン」を長押し
- 表示される20桁の番号を確認
以上、B-CASカード番号 / ACAS番号を確認できます。
解約料はなし
WOWOWを解約する際に、解約料が気になる人がいるかもしれません。
WOWOWでは解約する際の料金に関していっさいないので安心してください。
- 月額料金：2,530円（税込）
- 加入料：無料
- 解約料：無料
WOWOWの退会・解約方法の注意点
WOWOWの退会・解約方法の、注意点を解説します。
- 加入月に解約ができない
- 解約月の翌月に再加入しても無料期間がない
- 日割りなしなので月末までは視聴可能
- 月末最終日の23:55以降の解約は翌月扱い
加入月に解約ができない
WOWOWでは、加入した月に解約することができません。
解約できるのは月額料金が発生する翌月以降です。
- 加入月：解約手続き不可
- 翌月以降：解約手続き可能
つまり、加入月を無料で利用したまま解約はできません。
解約月の翌月に再加入しても無料期間がない
WOWOWは解約した月のすぐ翌月に再加入しても、その月は無料になりません。
再び加入月を無料で利用するためには、最低1ヶ月は待機期間が必要です。
- 加入月：無料
- 解約月：月額料金発生
- 解約の翌月：再加入しても無料期間なし
- 解約の翌々月：再加入すると当月無料
このシステムをうまく利用することで、月額料金をお得にできます。
- 加入月：視聴できる（無料）
- 解約月：視聴できる（月額料金発生）
- 待機月：視聴できない
1ヶ月は視聴できませんが、3ヶ月中2ヶ月を2,530円（税込）で利用可能です。
日割りなしなので月末までは視聴可能
WOWOWを解約しても月末までは視聴できます。
WOWOWは月額料金の日割りがなく、月単位での契約だからです。
下記の通り、月のどのタイミングで解約しても同じ。
- 1日に解約：月末まで視聴可能
- 15日に解約：月末まで視聴可能
- 30日に解約：月末まで視聴可能
月末最終日の23:55以降の解約は翌月扱い
WOWOWでは手続き上、月末最終日の23:55以降の解約手続きは翌月扱いです。
ギリギリで解約すると間に合わないかもしれないので注意してください。
- 月末最終日23:55以前：当月扱い
- 月末最終日23:55以降：翌月扱い
翌月扱いだと月額料金が1ヶ月分、余分にかかってしまいます。
WOWOWのおすすめの退会・解約方法
WOWOWをトラブルなく解約するために、おすすめの退会・解約方法を解説します。
- WOWOWオンラインで解約
- 余裕を持って解約
- 見たい番組が次の月になかったら解約
WOWOWオンラインで解約
WOWOWは電話ではなくWOWOWオンラインでの解約手続きがおすすめです。
- 24時間いつでも解約可能
- 混雑に関係なく余裕を持って解約できる
- 必要情報を間違えることがない
解約手続きが混雑する月末ギリギリだと、電話がつながらなくて解約できないこともあります。
電話では口頭で必要情報を伝えなければいけないため、言い間違えや聞き間違えの可能性も。
» WOWOWに電話がつながらない理由
余裕を持って解約
WOWOWの解約は余裕を持って手続きを行いましょう。
月のどのタイミングで解約しても月末まで視聴可能なので、早めの手続きがおすすめです。
- 1日に解約：月末まで視聴可能
- 15日に解約：月末まで視聴可能
- 30日に解約：月末まで視聴可能
「まだいいや…」と思って解約手続きを忘れては、余分に月額料金を支払うはめになってしまいます。
見たい番組が次の月になかったら解約
次の月に見たい番組がない場合、解約手続きをしておくといいでしょう。
月額料金が発生しているのに「見る番組がないな…」というのはもったいないですよね。
- 次の月に見たい番組がある：継続
- 次の月に見たい番組がない：解約
何も見たい番組がないのに無理してWOWOWを継続する必要はありません。
WOWOWを退会・解約できない場合に考えられる理由
WOWOWオンラインでの手続き時に「申し訳ございません。解約のお申し込みを承ることができませんでした。」とエラーが出た場合、何か問題があります。
WOWOWを退会・解約できない場合、考えられる理由は以下の通りです。
- 加入月に解約手続きをしている
- 追加で加入をした月に解約している
- 本人以外のWEB会員IDでログインしている
- WEB会員IDとB-CASカード番号が紐づいていない
加入月に解約手続きをしている
解約手続きをしているのが加入した月ではないか確認しましょう。
前述しているととおり、WOWOWは加入月に解約ができません。
- 加入月：解約手続き不可
- 翌月以降：解約手続き可能
解約できるのは月額料金が発生する翌月以降です。
追加で加入をした月に解約している
WOWOWを追加で加入していないか確認してください。
追加で加入した場合、本来加入していたB-CASカード番号 / ACAS番号も加入月扱いで解約できなくなってしまいます。
- 追加で加入した月：解約手続き不可
- 追加で加入した翌月以降：解約手続き可能
追加で加入した翌月以降でないと解約で続きはできません。
本人以外のWEB会員IDでログインしている
本人以外のWEB会員IDでログインしている場合、解約手続きができません。
解約ができるのは加入している本人のWEB会員IDのみだからです。
- 本人以外のWEB会員ID：解約手続き不可
- 本人のWEB会員ID：解約手続き可能
家族の人のWEB会員IDだとしても、WOWOWオンラインでの解約手続きができません。
WEB会員IDとB-CASカード番号が紐づいていない
WEB会員IDと加入している「B-CASカード番号 / ACAS番号」が紐づいていない場合、解約手続きを行えません。
WEB会員にはテレビ会員でなくとも登録ができるため「B-CASカード番号 / ACAS番号」を登録していない可能性もあります。
その場合、下記の方法で対応してください。
- WEB会員IDにB-CASカード番号 / ACAS番号を紐づける
- 電話で解約する
WOWOWオンラインの「My WOWOW」から「B-CASカード番号 / ACAS番号変更」を選択して解約したいB-CASカード番号 / ACAS番号を入力しましょう。
» 登録無料のWOWOWのWEB会員とは？
WOWOWの退会・解約方法は3分で完了
WOWOWの解約方法は2つです。
- WOWOWオンラインから解約する方法
- 電話で解約する方法
おすすめはWOWOWオンラインから解約する方法。
手順は以下の通りです。
- 「WEB解約手続きについて│お客様サポート」から「解約を申し込む」を選択
- WOWOWのWEB会員のログイン
- 解約するB-CASカード / ACAS番号を選択して「次へ」
- アンケートを入力して「次へ」
- 「解約を申し込む」を選択
